Keri Marketing Erstgespräch

Spezialgebiet Tourismus

Tourismusmarketing für Betriebe, die mehr direkt vermieten wollen.

Hotels, Appartements, Gastronomie und Freizeitbetriebe: Ich entwickle den Auftritt entlang der Gästereise – von der ersten Sekunde auf einem Buchungsportal bis zur Gästemappe im Zimmer.

  • Akademische Tourismusmanagerin – Studium an der WU Wien, danach Praxis in der Branche
  • Praxisnah durch den Vermietungsservice LändleFee im Bodenseeraum
  • Gestaltung und Produktion aus einer Hand, vom Logo bis zur Beschilderung
Unverbindlich anfragen Wie ich arbeite

Antwort per E-Mail, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Andrea Keri bei der Arbeit – Tourismusmanagerin und Inhaberin von Keri Marketing
Akademische Tourismusmanagerin Praxis aus dem Tourismus Alles aus einer Hand

Einordnung

Was Tourismusmarketing von normalem Marketing unterscheidet

Tourismusmarketing richtet sich an Gäste, die ihre Entscheidung Wochen vor der Anreise treffen – meist über Bilder, Bewertungen und Portale, lange bevor sie mit dir sprechen. Anders als im klassischen B2B zählen deshalb Bildsprache, Saisonalität, Portalauftritt und der Weg zur Direktbuchung. Der Auftritt muss auf jeder Station dieser Reise stimmen, sonst bricht die Kette.

Dazu kommt: Im Tourismus endet der Auftritt nicht mit der Buchung. Speisekarte, Beschilderung, Gästemappe und Give-away entscheiden mit darüber, ob der Gast wiederkommt und ob er eine gute Bewertung schreibt. Genau diese Nachlaufphase wird am häufigsten vergessen.

Für wen

Betriebe, mit denen ich arbeite

Der Schwerpunkt liegt auf inhabergeführten Betrieben – dort, wo Entscheidungen kurz sind und Persönlichkeit ohnehin zum Angebot gehört.

Hotels & Pensionen

Markenauftritt, Website mit Direktbuchungsfokus, Zimmer- und Wegebeschilderung, Gästemappe.

Appartements & Ferienwohnungen

Eigener Name statt Objektnummer, Portalauftritt, Willkommensmappe, Hausinfos.

Gastronomie & Cafés

Speise- und Getränkekarten, Außenauftritt, Tischaufsteller, Gutscheine, Verpackungen.

Freizeit & Erlebnis

Camping, Ausflugsziele, Erlebnisbetriebe: Leitsysteme, Saisonkampagnen, Give-aways.

Vorgehen

Ich arbeite entlang der Gästereise

Statt einzelner Werbemittel schaue ich, wo dein Gast dich zuerst sieht – und was auf jeder folgenden Station passieren muss.

1

Inspiration

Der Gast weiß noch nicht, wohin. Er sieht Bilder und bleibt an Stimmung hängen, nicht an Ausstattungslisten. Entscheidend ist eine Bildsprache, die zu deinem Betrieb passt und sich von austauschbaren Katalogmotiven unterscheidet.

Bildkonzept · Farb- und Formensprache · wiedererkennbare Motive

2

Recherche

Jetzt vergleicht er. Buchungsportale, Google, deine Website – überall muss derselbe Betrieb erkennbar sein. Wenn der Portalauftritt anders wirkt als die Website, entsteht Unsicherheit, und Unsicherheit kostet die Buchung.

Einheitliches Logo & Corporate Design · Portalauftritt · Google-Unternehmensprofil

3

Buchung

Jede Buchung über ein Portal kostet Provision. Eine Website, die Vertrauen schafft und den Buchungsweg nicht versteckt, holt einen Teil davon zurück. Das ist der Punkt mit dem direktesten Effekt auf deinen Ertrag.

Website mit klarer Struktur · sichtbare Anfragewege · Vorteile der Direktbuchung

4

Aufenthalt

Der Gast ist da – und jetzt sieht er alles: Beschilderung, Speisekarte, Gästemappe, WLAN-Hinweis. Hier entscheidet sich, ob der professionelle Eindruck von vorhin gehalten wird oder ob es plötzlich improvisiert wirkt.

Gästemappe · Beschilderung & Leitsystem · Speisekarten · Give-aways

5

Danach

Bewertung, Wiederkehr, Empfehlung. Ein Gast, der sich erinnert, ist günstiger als jeder neue. Kleine Anlässe – eine Karte, ein Gutschein, eine saisonale Aufmerksamkeit – halten den Kontakt, ohne aufdringlich zu sein.

Gutscheine · Saisonmotive · Wiederkehr-Anlässe

Warum ich die Branche von innen kenne

Tourismus kenne ich –
nicht nur vom Schreibtisch.

Neben der Agentur betreibe ich den Vermietungsservice LändleFee für Ferienimmobilien im Bodenseeraum. Dadurch sehe ich laufend, was ein Auftritt im Tagesgeschäft auslösen muss – und was daran scheitert.

Für dich heißt das: Ich weiß, warum eine Gästemappe ungenutzt liegen bleibt, welche Motive auf Portalen angeklickt werden und wo Direktbuchungen verloren gehen. Erfahrung aus dem Tagesgeschäft, nicht aus dem Lehrbuch.

LändleFee ansehen Über dein Projekt sprechen

Woraus diese Praxis kommt

  • Inserate auf den Buchungsportalen
  • Gästekommunikation von der Anfrage bis zur Abreise
  • Preisstrategie über die Saison
  • Organisation der Abläufe rund um den Aufenthalt

Leistungen

Was ich für Tourismusbetriebe umsetze

Gestaltung und Produktion laufen über eine Stelle – du hast eine Ansprechpartnerin statt Agentur, Druckerei und Beschriftungsfirma getrennt.

Branding & Corporate Design

Logo, Farbpalette, Schriften und Bildsprache als System – damit Portal, Website und Drucksorten zusammenpassen.

Website

Schlanke, schnelle Seiten mit klarem Weg zur Anfrage oder Direktbuchung. Auf Wunsch mehrsprachig vorbereitet.

Gästemappe & Zimmerinfos

Ankunft, Hausregeln, Ausflugstipps, WLAN – gestaltet statt zusammengeklebt, digital oder gedruckt.

Beschilderung & Leitsystem

Firmenschild, Wegweiser, Zimmernummern, Hinweistafeln – wetterfest und im Design des Betriebs.

Speise- & Getränkekarten

Lesbar, langlebig, saisonal aktualisierbar. Dazu Tischaufsteller, Gutscheine und Bierdeckel.

Give-aways & Gastgeschenke

Kleine Aufmerksamkeiten mit Wiedererkennungswert – vom Schlüsselanhänger bis zur regionalen Spezialität.

„Ein Gast entscheidet in wenigen Sekunden, ob er weiterliest. Dein Auftritt muss diese Sekunden gewinnen – überall gleich."

Aus der Praxis

Was dabei entsteht

Zwei Websites für sehr unterschiedliche Betriebe – und das, was der Gast danach in der Hand hält.

Website Appartement Azalea in Ötz – gestaltet von Keri Marketing

Appartement Azalea, Ötz

Ein Auftritt für Ferienwohnungen im Ötztal: Die Wohnungen sind auf einen Blick erfassbar, die Lage ist erklärt, und der Weg zur Anfrage führt ohne Umweg über ein Buchungsportal.

appartement-azalea-oetz.at

Website Café im Landl in Wien – gestaltet von Keri Marketing

Café im Landl, Wien

Ein Café im Landesgericht Wien, dessen Gäste in der Mittagspause kommen. Die Seite beantwortet deshalb zuerst, was heute auf der Karte steht, wann geöffnet ist und wo der Eingang liegt – Frühstück, Wochenkarte und Snacks jeweils auf einer eigenen Seite.

cafeimlandl.at

Drucksorten für Tourismusbetriebe: Folder, Gästeinfos und Speisekarten KI-generiert

Drucksorten & Gästeinfos

Gästemappe, Hausinfos, Speisekarten, Folder und Gutscheine – aufeinander abgestimmt und jederzeit nachdruckbar.

Beschilderung und Leitsystem für Hotels und Ferienwohnungen KI-generiert

Beschilderung & Leitsystem

Firmenschild, Wegweiser, Zimmernummern und Hinweistafeln – wetterfest, lesbar und im Design des Betriebs.

Give-aways und Gastgeschenke mit Logo für Tourismusbetriebe KI-generiert

Give-aways & Gastgeschenke

Kleine Aufmerksamkeiten, die der Gast mitnimmt und behält – vom Schlüsselanhänger bis zur Willkommensverpackung.

Umgesetzt unter anderem für Appartement Azalea, Wild & Schön, Café im Landl und Event Gastronomie.
Ganzes Portfolio ansehen

Zusammenarbeit

Wie ein Projekt abläuft

Im Tourismus zählt der Zeitpunkt. Wir planen rückwärts vom Saisonstart.

1 · Erstgespräch

Kostenlos. Wir klären, wer deine Gäste sind, wie du aktuell gebucht wirst und wo es hakt.

2 · Konzept

Ich entwickle Entwürfe entlang der Gästereise – abgestimmt auf Saison und Budget.

3 · Umsetzung

Design, Website und Produktion. Fertigstellung so getaktet, dass alles vor dem Saisonstart steht.

4 · Nachschärfen

Nach der ersten Saison schauen wir gemeinsam, was funktioniert hat und was nachgezogen wird.

Häufige Fragen

Was Tourismusbetriebe vorab wissen wollen

Was kostet Tourismusmarketing bei dir?
Für Tourismusbetriebe arbeite ich mit individuellen Angeboten, weil der Umfang stark schwankt – eine Ferienwohnung braucht anderes als ein Hotel mit Restaurant. Als Orientierung: Ein Branding mit Logo, Farbpalette, Schriften und Brandguide startet bei 990 € zzgl. USt., mit One-Page-Website bei 1.890 €. Alles Weitere kalkuliere ich nach dem tatsächlichen Bedarf. Im Erstgespräch klären wir den Umfang, bevor Kosten entstehen.
Wann sollte ich starten, damit alles zur Saison fertig ist?
Rechne rückwärts vom Saisonstart. Branding und Website brauchen zusammen mehrere Wochen, Drucksorten und Beschilderung zusätzlich Produktionszeit. Wer zur Sommersaison starten will, sollte im Winter beginnen – dann bleibt Luft für Korrekturen und Druck. Den konkreten Zeitplan legen wir im Erstgespräch fest.
Kann ich auch nur einzelne Teile beauftragen?
Ja. Viele Betriebe starten mit dem, was am dringendsten ist – oft die Gästemappe oder die Speisekarte. Sinnvoll ist es trotzdem, vorher Farben und Schriften festzulegen, sonst passt das nächste Werbemittel wieder nicht dazu. Dafür genügt ein kleines Branding-Paket als Grundlage.
Machst du auch Fotos für Website und Portale?
Fotografie und Bildbearbeitung übernehme ich nicht selbst. Ich entwickle das Bildkonzept – welche Motive du brauchst, welche Stimmung sie tragen sollen und wie sie zum übrigen Auftritt passen – und arbeite für die Umsetzung mit Partnerbetrieben zusammen. So bekommst du Bilder, die zum Design passen, statt beliebiger Aufnahmen.
Hilfst du auch bei Buchungsportalen und Direktbuchungen?
Ich gestalte den Auftritt, der auf den Portalen wirkt – Logo, Farben, Texte und ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Kanäle hinweg. Die laufende Betreuung von Inseraten, Preisen und Gästekommunikation gehört nicht zum Agenturangebot – dafür gibt es den separaten Vermietungsservice LändleFee. Was davon für dich passt, klären wir im Gespräch.
Arbeitest du auch außerhalb von Vorarlberg?
Ja. Die Gestaltungsarbeit läuft überwiegend digital und ist deshalb nicht an eine Region gebunden – Projekte in ganz Österreich, Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein sind ohne Weiteres möglich. Nur der Vermietungsservice LändleFee ist auf den Bodenseeraum begrenzt.
Was bekomme ich am Ende geliefert?
Alle Dateien in den Formaten für Web und Druck, die Farbpalette mit Hex-, CMYK- und Pantone-Werten, die Schriftfestlegung und den Brandguide als PDF. Damit kann jede Druckerei und jede Mitarbeiterin sofort im richtigen Auftritt arbeiten – auch ohne mich.
Wie nehme ich Kontakt auf?
Am liebsten per E-Mail an office@keri-marketing.at oder über das Kontaktformular. Schreib mir kurz, um welchen Betrieb es geht, wie viele Einheiten oder Sitzplätze du hast und was ansteht. Ich melde mich in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bei dir.

Nächster Schritt

Erzähl mir von deinem Betrieb.

Ein paar Sätze genügen: Was für ein Betrieb, wie viele Einheiten, was ansteht. Ich melde mich bei dir – kostenlos und unverbindlich.

office@keri-marketing.at

Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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